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   2013’，感动与儿医同行

    十件大事影响儿医 

     （排名不分先后）

2013年是医院“综合实力”年，在省卫生厅的领导和全院干部职工的共同努力下，医院门急诊135.19万人次，手术19959人次，年收入8.10亿元。医院成为湖南省儿童院健康科普知识教育基地、“儿科危重症救治技术”引智示范基地、全国眼保健培训基地、美国儿科学会湖南培训基地，获2013年度省科技特派员工作先进单位及省直文明单位。

此次评比，根据年初制定的评选方案和工作计划，经科室自评、网络投票、现场汇报、领导讲评等程序，最终综合评定。到2013年，已经连续评选了八年。

2013，他们感动儿医。

一、从内到外，全面优化人才队伍建设

人力资源部：2013年按医院“引进急需人才、用好现有人才、培养未来人才”的人才战略，引进博士、硕士研究生25人，转正定级113人，其中1名博士后顺利出站，1人荣获全国“卫生部有突出贡献中青年专家”称号，一人获得“湖南省白求恩”荣誉称号、3人获“省医学学科带头人培养对象”、3人获“湖南省医学学科骨干人才培养对象”。聘任2012年高级职称32人，中级职称51人，初级74人。岗位异动464人。推荐湖南省卫生专业专家库专家正高44人，副高41人。

二、医院被评定为“湖南省儿童健康科普知识健康教育基地”

外联部：2013年初，外联部申报本年度医院十大组织管理奖的题目为“打造全方位立体化的健康教育体系”。为此，外联部全年的健康教育紧密围绕本主题，结合临床科室需要展开。做到了年初有计划，执行有保障（发文成立组织机构、长沙市教育局及红十字会参与），学校、幼儿园、社区、企业、病友联合参与，多家新闻媒体竞相报道，社会广泛关注，活动影响力大，医院品牌提升。

三、“我”来体验

院办：儿医的后JCI时代——医护体验 2013年1月18日医院全员历经15个月以高品质通过JCI国际医院标准评审，成为湖南首家、全国第三家通过评审的儿童医院，标志着我院从此进入了“后JCI时代”。小胖墩享瘦一夏——患儿体验  55名来自全国各地的小胖墩在湖南省儿童医院的组织下瘦身。年龄最大的15岁，最小的6岁。夏令营10天训练的里在儿保专家的指导下，最多减下15公斤，让孩子们初步形成一个“饮食合理、运动科学、生活规律”的良好生活习惯。危情四十八小时——媒体体验 8月12日，醴陵8岁的含含因吃了“热狗”昏迷，经ICU2科专家诊断需紧急调用肉毒抗毒素救治。8月12日晚，厅应急办迅速报请国家卫计委和工信部，开通空中绿色通道，13日18时从兰州将该药空运到医院。恒天然的中国心——基层体验  科教部争取中国宋庆龄基金会184万经费支持，设立“儿童先天畸形干预与提升基层儿科能力项目区域性推广培训”，免费培训14市州基层医务人员1859人。气管里的杂货铺——家属体验 10月17日，医院从10年来6780例患儿呼吸道及食道中取出的具有代表性的153件标本进行第五届气管异物实物展，引超500名家长及儿童驻足观看，19日在娄星区妇幼巡展。爱之善行医起来——社会体验  3月与党办团委组织“我陪爸妈来献血”，六一儿童节和6月6日爱眼日联合眼科和志愿者下盲校体检。争取香港何兆麒慈善基金（先天畸形）、爱佑基金（先心病）和社会爱心人士为毒蜂叮咬等贫困儿童解决医疗费用30余万元。

四、成功通过JCI国际认证  持续改进提升医院品牌

质管部：2011年9月医院主动申请并正式启动JCI认证工作。围绕JCI标准 “医疗质量与安全” 核心的14个章节，368条标准，1233条测量要素，反复咨询论证、系统追踪流程，采取专项联络、专家指导、全员全方位培训、建立示范单元、实行院长现场办公、分片包干制推进、全面征集金点子、进行现场模拟评审等方法，发扬儿医人“团结进取、创新向上、超越自我”的医院精神，满怀激情，攻坚克难，于2013年1月14-18日接受了美国JCI总部专家团队的全方位审查并顺利通过JCI认证，成为中南地区JCI第四版标准第1家、湖南省通过JCI认证第1家、全国第20家 、中南第2家、儿童医院第3家。全院1600余名员工通过16个月近500天的艰辛和努力，创造了奇迹，为儿医历史添上浓墨重彩的精彩一笔。按照中国医院协会要求，上报了放心示范医院第四周期考评申请书、自评报告及医院季度医院运行基本监测指标和住院患者医疗质量与安全监测指标。质管部将继续秉承JCI持续改进的核心理念，不断改进和完善医院服务与质量安全体系，为实现区域性儿童医学中心而不断努力。

五、借力三甲复评 深耕医院信息化

数据管理部：备战六个月，最好状态迎接三甲信息化检查，积极探索，建立医院数字图书馆，厚积薄发，卫生部医院信息系统评级首次达到四级。

六、研究生培养突破100人

科教部：2010年9月17日南华大学儿科学院的在湖南省教育厅、卫生厅、科技厅支持与鼓励下正式

成立，儿科学院的成立为全国高等院校儿科医学教育增添了新鲜的血液，经过三年的摸索和努力，学院已经可以闻到桃李的芬芳了，这就是一种源自薪火相传的力量，医院培养的儿科毕业生走俏人才市场，第一届儿科班44名学生已经毕业，第二届42名即将毕业，在今年的双选会上有22家用人单位参会， 20人当场签约，另外还有16人成功考取研究生。学院自主培养的第一届两名研究生也顺利通过硕士论文答辩，被留在省内大型三甲医院继续他们的儿科医师的理想。学院培养的研究生非常优秀，近年来获得研究生创新课题6项 ，研究生创新论坛论文三等奖2项，在今年的楚岳节优秀论文评选中获得一等奖2项，二等奖2项。还有 2名研究生获得国家级奖学金。

七、践行党的群众路线教育实践活动 传承“激情与梦想”文化品牌

   党办：2013年，在医院党委的正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，党办团委深入开展群众路线教育实践活动，传承“激情与梦想”文化品牌，医院各项制度措施进一步顺应民心，职工的凝聚力、向心力进一步得到加强。

八、开展优质护理 提高住院患者满意度

   护理部：1）规范、量化服务标准  将满意度调查条目30项分成3块。细化解读标准，并针对每个条目采取针对措施，实施全院全员培训。2）对全院护理人员提出要求  ①树立四种意识：责任意识；平等意识；朋友意识；亲人意识；②做好三想：答在病人提问前；想在病人需要前；做在病人开口前；③开展四多：多几句问候让病人感到温暖；多几句解释让病人感到舒心；多几次巡视让病人感到放心；多几次帮忙让病人感到满意；④语言六不准：不讲生硬唐突话；不讲讽刺挖苦话；不讲损害病人人格话；不讲伤害患者自尊话；不讲庸俗口头语；不讲欺骗糊弄话；⑤执行住院“八个一”：一个热情的问候；一个亲切的称呼；一张真诚的笑脸；一张整洁的病床；一个舒适的环境；一次耐心周到的入院介绍；一次准确规范的入院评估；一次详细全面的健康宣教；⑥维持病房三度：清洁度；安静度；舒服度；3）开展竞赛，促进成效 ①开展QI赛：各科护士长片区初赛、选前四进入决赛、设及安全、质量、服务、院感敏感指标等41个QI项目。②开展“提高患者满意度演讲比赛”。③开展“优质护理先进集体及先进个人评比”演讲比赛④落实安全,规避风险。4）实施帮扶，全面提升。

九、健全设备管理 喜获全国大奖

   物资供应维修部：伴随着医院的高速发展，物资供应维修部，在医疗论证、设备维护保养、风险评估及库房管理、科研带教等诸多领域取得了不错的成绩，特别是在今年8月份，我们荣幸的代表我院领获了全国医院影像管理大奖，这是对我院医疗设备管理工作的最高肯定。2013年我们可谓成绩斐然。

十、2013“美丽儿医”职工运动会

   工会：9月25- 29日，“美丽儿医”第三届职工运动会在湖南省儿童医院曙光文体馆隆重举行。开幕式由工会主席陈建华主持，省卫生工会主任孙向明出席了开幕式并讲话，院长姚旭为开幕式致辞，副院长李爱勤、副院长赵斯君和副院长朱丽辉出席了开幕式。本次运动会以“挥动激情、团结拼搏、放飞梦想、美丽儿医”为主题，共有 9个代表队参加（外科、内科、急救、门诊、机关、后勤、国际友人、儿科学院、离退休办），涉及篮球、乒乓球、跳绳、拔河、棋牌等11个项目，报名参加人数达1410人次，经过预赛有840人进入决赛，来自国际学习班的国际学员也参加了多个项目。经过5天激烈的比拼，外科代表队、门诊代表队、急救代表队分获团体前3名。